Προσωπικά Δεδομένα

Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Η επιχείρηση Natural Health δεσμεύεται για την προστασία της ιδιωτικότητας και των προσωπικών δεδομένων των πελατών της. Η παρούσα πολιτική προστασίας δεδομένων περιγράφει τον τρόπο συλλογής, χρήσης, αποθήκευσης και διαβίβασης των προσωπικών δεδομένων σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ – Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η επιχείρηση Natural Health, με έδρα στην Ελλάδα. Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email επικοινωνίας].

2. Συλλογή και Χρήση Προσωπικών Δεδομένων

Κατά την επίσκεψή σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.naturalhealth.gr, ενδέχεται να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε τα ακόλουθα δεδομένα:

• Στοιχεία επικοινωνίας: Όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, email.

• Δεδομένα παραγγελιών: Στοιχεία αγορών, προϊόντα, τιμές.

• Στοιχεία πληρωμών: (Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία πιστωτικών καρτών, καθώς η πληρωμή γίνεται μέσω ασφαλών τρίτων παρόχων πληρωμών.)

• Δεδομένα σύνδεσης: IP διεύθυνση, cookies και δεδομένα πλοήγησης στον ιστότοπό μας.

3. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται στη βάση:

• Συγκατάθεσής σας, όταν εγγράφεστε στο newsletter ή δημιουργείτε λογαριασμό.

• Εκτέλεσης συμβατικής υποχρέωσης, για την ολοκλήρωση των παραγγελιών σας.

• Συμμόρφωσης με έννομες υποχρεώσεις, όπως η τήρηση λογιστικών αρχείων.

• Έννομου συμφέροντος, για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την προστασία της επιχείρησής μας από απάτες.

4. Διαβίβαση Προσωπικών Δεδομένων

Η επιχείρησή μας ενδέχεται να διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα σε:

• Συνεργαζόμενες επιχειρήσεις (όπως εταιρείες αποστολής, τεχνικοί πάροχοι, σύμβουλοι, πάροχοι πληρωμών), οι οποίοι δεσμεύονται από υποχρέωση εμπιστευτικότητας.

• Αρμόδιες αρχές, όταν απαιτείται από τη νομοθεσία.

5. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή καταστροφή.

6. Δικαιώματα των Χρηστών

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας.

• Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.

• Δικαίωμα διαγραφής (“δικαίωμα στη λήθη”), εφόσον δεν αντιβαίνει σε έννομες υποχρεώσεις.

• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία για λόγους εμπορικής προώθησης.

• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.

• Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας σε άλλο φορέα.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].

7. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκτέλεση των συναλλαγών σας και την τήρηση νομικών υποχρεώσεων. Στη συνέχεια, διαγράφονται με ασφαλή τρόπο.

8. Τροποποιήσεις Πολιτικής

Η παρούσα πολιτική μπορεί να ενημερώνεται περιοδικά. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα μας.

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με την παρούσα πολιτική, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].

Τα προσωπικά σας στοιχεία και τα στοιχεία επικοινωνίας που μας παρέχετε είναι εξαιρετικά σημαντικά για την εκτέλεση της ηλεκτρονικής συναλλαγής σας με εμάς. Αποτελούν, εκτός των άλλων, και τον μοναδικό τρόπο επικοινωνίας της εταιρείας μας μαζί σας για την εκτέλεση των  παραγγελιών, θα πρέπει να είστε σίγουροι ότι τα στοιχεία που μας έχετε δώσει είναι απολύτως ορθά.

Θα πρέπει στο τέλος της συμπλήρωσης των στοιχείων σας να τα επανελέγξετε και κατόπιν να τα αποστείλετε σε εμάς μαζί με τη ρητή συγκατάθεσή σας.

Σχετική Νομοθεσία για την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του www.naturalhealth.gr πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτή διαμορφώνεται από τους παρακάτω νόμους και κανονισμούς:

1. Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ – GDPR)

Ο Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, γνωστός ως Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (GDPR), τέθηκε σε ισχύ στις 25 Μαΐου 2018 και ρυθμίζει την προστασία των προσωπικών δεδομένων εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Οι βασικές αρχές του περιλαμβάνουν:

• Νομιμότητα, αντικειμενικότητα και διαφάνεια στην επεξεργασία δεδομένων.

• Περιορισμός του σκοπού επεξεργασίας και αποθήκευσης δεδομένων.

• Ελαχιστοποίηση δεδομένων, δηλαδή επεξεργασία μόνο των απολύτως απαραίτητων πληροφοριών.

• Ακρίβεια και επικαιροποίηση των δεδομένων.

• Περιορισμός της χρονικής περιόδου αποθήκευσης.

• Ακεραιότητα και εμπιστευτικότητα, με την εφαρμογή κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων ασφαλείας.

2. Νόμος 4624/2019 (Ελληνική Νομοθεσία GDPR)

Ο ελληνικός Νόμος 4624/2019 θεσπίζει πρόσθετες ρυθμίσεις για την εφαρμογή του ΓΚΠΔ στην Ελλάδα. Περιλαμβάνει:

• Καθορισμό των δικαιωμάτων και υποχρεώσεων των υπευθύνων επεξεργασίας.

• Διατάξεις για την επεξεργασία δεδομένων από δημόσιους και ιδιωτικούς φορείς.

• Ρυθμίσεις για την επιβολή διοικητικών κυρώσεων σε περιπτώσεις παραβάσεων.

3. Οδηγία ePrivacy και Νόμος 3471/2006

Η Οδηγία ePrivacy και ο ελληνικός Νόμος 3471/2006, που εναρμονίζεται με αυτήν, ρυθμίζουν τη χρήση των cookies και άλλων τεχνολογιών καταγραφής δεδομένων σε ιστότοπους. Οι βασικές αρχές περιλαμβάνουν:

• Υποχρέωση συναίνεσης των χρηστών πριν από την εγκατάσταση cookies, εκτός από τα απολύτως απαραίτητα.

• Υποχρέωση ενημέρωσης των χρηστών για τον σκοπό και τη χρήση των cookies.

• Δικαίωμα των χρηστών να αποσύρουν τη συναίνεσή τους ανά πάσα στιγμή.

4. Δικαιώματα των Χρηστών σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ

Οι χρήστες του www.naturalhealth.gr έχουν τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά τους δεδομένα:

• Δικαίωμα ενημέρωσης για την επεξεργασία των δεδομένων τους.

• Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά τους δεδομένα.

• Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.

• Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»).

• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.

• Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων.

• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των δεδομένων τους.

• Δικαίωμα μη αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων.

5. Επικοινωνία και Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO)

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα που αφορά την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων του www.naturalhealth.gr μέσω email στο [email επικοινωνίας].

6. Αλλαγές στη Νομοθεσία και στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα ενότητα μπορεί να ενημερώνεται σύμφωνα με αλλαγές στη νομοθεσία ή στις πρακτικές προστασίας δεδομένων. Οποιαδήποτε τροποποίηση θα δημοσιεύεται στον ιστότοπο www.naturalhealth.gr.

Η ιστοσελίδα www.naturalhealth.gr χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει την εμπειρία των χρηστών και να διασφαλίσει την ορθή λειτουργία της. Στην παρούσα πολιτική εξηγούμε τι είναι τα cookies, πώς τα χρησιμοποιούμε και πώς μπορείτε να τα διαχειριστείτε.

1. Τι είναι τα Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας (υπολογιστή, κινητό, tablet) όταν επισκέπτεστε μια ιστοσελίδα. Χρησιμοποιούνται για να θυμούνται τις προτιμήσεις σας, να βελτιώνουν τη λειτουργία του ιστότοπου και να παρέχουν εξατομικευμένες υπηρεσίες.

2. Είδη Cookies που Χρησιμοποιούμε

Χρησιμοποιούμε διαφορετικά είδη cookies για διάφορους σκοπούς:

• Απολύτως απαραίτητα cookies: Απαιτούνται για τη βασική λειτουργία του ιστότοπου, όπως η περιήγηση και η πρόσβαση σε ασφαλείς περιοχές.

• Cookies επιδόσεων: Συλλέγουν ανώνυμες πληροφορίες για το πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας, βοηθώντας μας να βελτιώσουμε τη λειτουργικότητα.

• Cookies λειτουργικότητας: Επιτρέπουν την αποθήκευση των προτιμήσεών σας, όπως η γλώσσα και οι ρυθμίσεις εμφάνισης.

• Cookies διαφήμισης και στόχευσης: Χρησιμοποιούνται για την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων και την ανάλυση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών καμπανιών.

3. Διαχείριση και Απενεργοποίηση των Cookies

Μπορείτε να ελέγξετε και να διαχειριστείτε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορείτε να:

• Διαγράψετε τα αποθηκευμένα cookies.

• Αποκλείσετε όλα τα cookies ή συγκεκριμένες κατηγορίες.

• Λάβετε ειδοποίηση πριν από την αποθήκευση ενός cookie.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.

4. Αλλαγές στην Πολιτική Cookies

Η πολιτική cookies μπορεί να ενημερώνεται περιοδικά. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιεύονται στον ιστότοπό μας.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική cookies, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected].

Διαχείριση προτιμήσεων cookie

Διαφορετικά προγράμματα περιήγησης παρέχουν διαφορετικές μεθόδους για τον αποκλεισμό και τη διαγραφή των cookies που χρησιμοποιούνται από ιστότοπους. Μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας για να αποκλείσετε/διαγράψετε τα cookies. Παρακάτω παρατίθενται οι σύνδεσμοι προς τα έγγραφα υποστήριξης σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης και διαγραφής των cookies από τα κύρια προγράμματα περιήγησης ιστού.

Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050

Safari: https://support.apple.com/en-in/guide/safari/sfri11471/mac

Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox?redirectslug=delete-cookies-remove-info-websites-stored&redirectlocale=en-US

Microsoft Edge: Delete cookies in Microsoft Edge – Microsoft Support

Εάν χρησιμοποιείτε οποιοδήποτε άλλο πρόγραμμα περιήγησης ιστού, ανατρέξτε στα επίσημα έγγραφα υποστήριξης του προγράμματος περιήγησής σας.